Perbaikan Kerja
Ketika rantai pasokan Anda sudah sempurna, bisnis Anda akan berubah. Oleh karenanya di DHL proses perbaikan merupakan hal konstan yang menjadi bagian dari cara kami bekerja. Untuk membuat proses rantai pasokan sempurna, kami menggunakan metodologi yang telah teruji untuk proses perbaikan, DMAIC (Define, Measure, Analyze, Implement dan Control) yang pada dasarnya menggunakan pendekatan Lean dan Six Sigma. Kami bekerja secara konstan untuk mengidentifikasi kemungkinan. Seperti meningkatkan kepuasan pelanggan atau menurunkan kesalahan dalam proses kerja.
Proses perbaikan yang dilakukan DHL memberikan nilai tambah dalam hal berikut :
- Menekankan pada keterlibatan karyawan dan manajemen dalam memecahkan masalah
- Metode yang kami punya dapat diterapkan untuk berbagai macam topik
- Peserta proses perbaikan di motivasi untuk memberikan layanan yang terbaik bagi pelanggan
- Proses yang konsisten dengan metode Lean dan Six Sigma
- Pemecahan masalah secara struktural dan mengutamakan kerjasama tim
- Memastikan bahwa solusi yang diberikan sesuai dengan peraturan pemerintah yang berlaku
