Jaminan Mutu
Mutu dalam logistik menekankan pada tidak terjadinya kesalahan dalam pengiriman, rendahnya kerusakan barang, pengiriman tepat waktu, produktifitas kerja yang tinggi, pemenuhan keinginan pelanggan dan pemenuhan terhadap peraturan yang berlaku. DHL juga selalu berusaha untuk selalu meningkatkan kualitas kerja.
Apa yang membedakan manajemen mutu DHL dengan yang lainnya :
- Kami menyediakan struktur dan mekanisme yang dapat membuat tercapainya performa kerja
- Materi pelatihan dan dokumentasi tersedia dengan jelas untuk setiap karyawan
- Kami menjalankan mutu kerja untuk pelanggan seperti kami menjalankan bisnis kami sendiri
- Dengan program manajemen mutu, Anda dapat memenuhi atau melebihi keinginan pelanggan, tujuan performa kerja dan memenuhi peraturan yang berlaku
- Kami memiliki standar sertifikasi seperti ISO 9001:2000, TS 16949. ISO 14001, ISO 13485 dan lainnya. Manajemen mutu yang fleksibel dan menyeluruh membantu terpenuhinya persyaratan peraturan yang berlaku.
