Pilihan-pilihan Layanan – Memberi Alternatif Pengiriman

DHL Express menawarkan kemasan standar DHL bagi pelanggan secara gratis, seperti amplop, kotak kecil dan flyer (kemasan plastik).

Tersedia juga pengemasan DHL yang dikenai biaya pengemasan, seperti kotak kemasan yang lebih besar dan tabung segitiga, sangat ideal untuk mengirimkan barang yang berat.

DHL Express juga menawarkan pengemasan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, seperti pengemasan dengan menggunakan Thermo-Controlled untuk pengiriman barang-barang yang akan di diagnosa. Jika dibutuhkan, tersedia juga dry ice di beberapa negara.

Apakah anda seorang pengirim musiman atau tidak regular? Jika ya, kami menawarkan layanan penanganan barang yang akan dikirim di outlet-outlet kami. DHL Express membantu mempersiapkan waybill, pemilihan isi, pelabelan dan dokumen-dokumen pendukung, dan mengirimkan barang ke alamat tujuan.

DHL Express memiliki layanan untuk menangani barang-barang dengan berbagai bentuk dan ukuran. Ketika barang anda kelebihan berat, melampaui dari dimensi yang diterima, atau membutuhkan penanganan khusus karena isinya, silahkan menghubungi kantor DHL Express setempat untuk mendapatkan saran.

Untuk mengirimkan barang-barang dengan cepat, DHL Express memiliki ijin untuk mengiriman beberapa barang yang tergolong Barang Berbahaya menurut peraturan IATA.

Baca mengenai Barang Berbahaya

Tidak cukup waktu dalam sehari? DHL Express menawarkan sejumlah pilihan pick-up dan pengiriman di luar jam kerja normal. Apakah melampaui waktu kerja, selama akhir pekan, hari libur, pick-up dan pengiriman ke alamat di lokasi terpencil, kantor DHL Express setempat akan mampu menemukan solusinya.

Saat Anda membutuhkan informasi apakah barang anda sudah terkirim atau belum, DHL Express dapat menyediakan konfirmasi secara proaktif melalu fax, email, telepon, atau SMS, apapun yang sesuai dengan keinginan Anda.

DHL Express dapat menyediakan bukti pengiriman yang berisi tanda tangan penerima barang sebagai verifikasi bahwa barang telah diterima. Bukti pengiriman dikirim melalui fax atau email kepada pengirim dan dapat menjadi pilihan yang ideal untk pelanggan yang tidak memiliki akses internet.

Ketika penerima yang tertera di waybill tidak berada di alamat tujuan, kami akan berusaha mengirimkan kembali dan memberi notifikasi sampai barang tersebut berhasil dikirimkan ke Anda.

Jika Anda mengirimkan barang ke alamat di daerah terpencil dimanapun di dunia, DHL Express akan membantu. Karena jaringan kami yang luas, maka kami dapat membantu Anda menjangkau pelanggan maupun pemasok bahkan sampai ke daerah-daerah yang susah terjangkau sekalipun.

Terkadang, akan lebih mudah jika pelanggan Anda yang mengambil sendiri barang kiriman di fasilitas DHL Express, daripada kami yang mengirimkan ke alamat yang tidak pasti. Hanya cukup meminta layanan ini dan memberikan informasi penerima kepada Customer Service di negara pengirim maka kami akan memberitahu penerima di negara destinasi ketika barang sudah siap diambil.

GOGREEN merupakan layanan ramah lingkungan yang tersedia bagi pelanggan reguler kami. Layanan ini meliputi perhitungan kadar CO2 dari setiap barang, mengimbangi kadar emisi CO2 melalui program pengelolaan polusi DHL, dan sertifikasi tahunan dari pengimbangan CO2 dengan menggunakan pihak ketiga.

Jika Anda memiliki barang yang tidak dapat kami kirimkan ke pelanggan Anda karena berbagai macam alasan, DHL Express dapat menyimpan barang Anda selama 7 hari secara gratis.

DHL Express menawarkan kepada pelanggannya sistem pembayaran yang fleksibel untuk biaya pengiriman, pajak, dan bea masuk. Kemudahan ini memberikan pelanggan kebebasan untuk menagihkan pembayaran kepada pengirim, penerima atau pihak ketiga.

• Import Express
  Akun pembayaran untuk Import Express membuat Anda dapat mengatur seluruh barang impor Anda melalui satu nomor akun dimana dalam satu invoice dapat mencakup seluruh pengeluaran biaya untuk barang-barang impor Anda.
  Baca lebih lanjut mengenai layanan impor
• Pembayaran Bea Masuk dan Pajak
  Layanan ini memungkinkan bea masuk dan pajak untuk ditagihkan ke pengirim atau pihak ketiga. Kami akan mengurus kepabeanan barang Anda di lokasi tujuan, membayar biaya kepabeanan dan menagih bea masuk dan pajak kepada akun yang tertera di waybill. Hal ini memungkinkan pengirim untuk menjual barang dengan harga menyeluruh.  DHL Express kemudian akan menagih pengirim untuk biaya administrasi atas layanan ini juga bea masuk dan pajak yang terjadi di lokasi tujuan.
• Neutral Delivery
  Neutral Delivery memungkinkan pengirim untuk mengirimkan barang yang berbea masuk kepada penerima, dengan biaya pajak dan bea masuk dibayarkan oleh pihak ketiga atau importir. Untuk menjaga kerahasiaan dari pengirim, dokumen-dokumen barang tidak memuat nilai dari barang tersebut.